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Comment faire des économies chez Dune London ?

Homme et femme assis sur chaise avec baskets

Suivez la marque sur ses différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest… De cette façon, vous aurez accès à toutes les actualités de l’enseigne : nouveauté, inspiration, soldes…

Comment utiliser une offre en ligne Dune London ?

  1. Sur cette page, choisissez quelle promotion vous fera faire les meilleures économies. Ouvrez-la et copiez le code qui s'affiche dans la nouvelle fenêtre.

  2. Rendez-vous sur le site de la marque en cliquant sur le bouton "Se diriger vers", et faites votre shopping comme vous le faites habituellement.

  3. Dans votre panier en ligne, remplissez vos informations de livraison et de facturation, puis collez le code à l’endroit prévu et validez pour appliquer la réduction.

Panier Dune London avec encadré de code promo

Que faire si mon offre Savoo ne fonctionne pas ?

Si vous n’arrivez pas à utiliser votre code promo Dune London, vous pouvez réaliser quelques vérifications.

  1. Vérifiez dans un premier temps que la date du coupon utilisé n’est pas expirée.

  2. Vous devez vous assurer également que vous respectez bien les conditions générales d’application de l’offre ou du code dans vos achats. Pour les consulter, cliquez sur « Voir conditions » en bas à droite de chacune d’elles.

  3. Il est aussi très important de vous rendre sur le site marchand depuis cette même page. Pensez à bien copier-coller le code et d’actualiser votre panier avant achat.

Sur quelles marques faire des économies chez Dune London ?

En plus de ses propres articles, la boutique en ligne vous propose un grand nombre de produits provenant d’autres enseignes, telles que :

  • Bertie
  • Roland Cartier
  • Head Over Heals
  • Ted Baker
  • PoloRalph Lauren
  • Tommy Hilfiger
  • Steve Madden
  • Gabor
  • Camper
  • Fred Perry…

Homme et femme assis sur un rochers avec bottines

Livraison et retours

Pour ne pas alourdir vos dépenses, la marque propose des frais de port réduits. En effet, pour une livraison standard en 5 jours ouvrés, il vous faudra compter 4€. Pour recevoir votre commande en mode Express en 1 à 3 jours ouvrés, il vous faudra dépenser 7€.

Si vous souhaitez renvoyer un article ou bien la totalité de votre commande, c’est possible, et c’est gratuit. En effet, la marque prend en charge les frais de retour. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel, et de générer votre étiquette de retour. Emballez bien votre colis, et veillez à ce que les articles que vous renvoyez ne soient pas portés et en excellent état. Sachez que vous avez 14 jours pour renvoyer vos produits à partir de la réception de votre commande.

Le service client

Une question au sujet de votre commande, ou d’un produit ? N’hésitez pas et contactez le service client qui se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. La marque a mis en place plusieurs moyens pour la joindre. Tout d’abord, cliquez sur le lien "contact" en bas de la page d’accueil de la boutique en ligne. Pour suivre votre commande, rendez-vous dans le centre d’aide. Un chat est également disponible pour discuter en direct avec un membre de l’équipe. C’est l’occasion de poser toutes vos questions durant votre shopping.

Si votre demande est plus précise et nécessite de communiquer des informations personnelles, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : customerexperience@dunelondon.com. Vous obtiendrez une réponse sous 3 jours ouvrés. Un numéro de téléphone est également à votre disposition : +44 120 256 0396. Enfin, notez que les réseaux sociaux sont très efficaces pour avoir une réponse rapidement.

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