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Questions les plus souvent posées au sujet d'André

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ᐅ Puis-je profiter de la livraison gratuite chez André ?

Oui, si vous optez de vous faire livrer en Relais Colis et Mondial Relay. Qu'importe le prix de votre commande, vous n'aurez alors pas à payer les frais d'expédition. Pour récupérer votre commande directement à domicile, c'est gratuit à partir de 60€ d'achats (80€ pour les articles à prix barrés, comme les soldes).

ᐅ Existe-t-il une offre parrainage chez André ?

Oui, parrainez vos amis pour gagnez tous les deux des réductions ! Chaque nouveau filleul qui effectue sa première commande en précisant votre adresse email gagne un chèque cadeau de 10€ et vous fait bénéficier d'un bon de réduction du même montant ! Parrainez jusqu'à 100 amis pour gagner ainsi jusqu'à 1 000€ !

ᐅ Comment puis-je profiter du programme de fidélité André ?

Créez tout de suite votre compte client pour gagner des réductions avec le programme de fidélité. Chaque euro dépensé en ligne vous permet de gagner 2 points de fidélité, que vous pourrez ensuite convertir en bon d'achat. Chaque point a une valeur d'un centime d'euros.

ᐅ Comment puis-je contacter le service client d'André ?

Le service client est disponible par téléphone au 01 88 32 18 45, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Vous pouvez également envoyer un message, via le formulaire de contact en ligne, tout en ayant la possibilité d’ajouter une pièce jointe.

ᐅ Puis-je profiter du retour gratuit chez André ?

Oui, vous pouvez retourner vos articles gratuitement dans un délai de 30 jours après la date de l’achat. Vous avez le choix entre Colissimo ou par Mondial Relay. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'imprimer l'étiquette retour et de la coller sur votre paquet. Déposez ce dernier à la poste ou dans un Mondial relay, et vous pourrez échanger ou vous faire rembourser vos chaussures. A noter que les produits Outlet ne peuvent être retournés en magasin, et qu’en période de soldes, le délai de retour est de 14 jours.

Comment utiliser une réduction André ?

Mules noires André

  1. Dirigez-vous sur la page marchand de l’enseigne, sur le site Savoo. Consultez les offres promotionnelles en cours et cliquez sur celle de votre choix.

  2. Copiez le code de réduction et rendez-vous sur le site marchand en cliquant sur "Se diriger vers André".

  3. Faites votre shopping et, dans le panier, collez le code correspondant à la réduction. Mettez à jour votre panier et réglez votre commande tout en ayant fait des économies.

Panier de commande avec code promo André

Que faire si ma promotion Savoo ne fonctionne pas ?

Si le code promo André ne fonctionne pas, plusieurs vérifications sont à faire.

  1. En effet, consultez tout d’abord la date de validité du code afin de voir si celui-ci n’est pas expiré.

  2. Egalement, consultez les conditions générales de celui-ci en cliquant sur "Voir conditions".

  3. Enfin, vérifiez que vous avez bien copié-collé le code, de la page marchande au site en question.

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