Politique de confidentialité

Introduction

Savoo respecte votre vie privée. A partir du 25 Mai 2018, une nouvelle législation relative aux politiques de confidentialité sera mise en place en Europe. Il s’agit du Règlement Général pour la Protection des Données Personnelles (RGPD) qui signifie que tous les sites Savoo s’engagent à respecter des règles plus strictes concernant ce que nous pouvons faire avec vos données personnelles. Votre visite sur ce site internet est sujette à cette Politique de Confidentialité.

Notre Politique de Confidentialité a été mise à jour conformément aux dernières régulations du RGPD. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont listées ici ainsi que la façon dont nous les utilisons.

Vous pouvez aussi voir dans quelle mesure nous protégeons vos informations ainsi que comment nous contacter pour changer vos coordonnées ou nous poser quelconque question relative à l’utilisation de vos données personnelles.

Notez que cette Politique de Confidentialité ne prend en compte que les informations fournies à Savoo.

Si vous êtes redirigé vers un autre site internet depuis Savoo, notez que votre utilisation sera régie par la Politique de Confidentialité de ce site internet et Savoo ne peut être tenu responsable pour leur utilisation de vos données. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de chaque nouveau site que vous visitez.

Dans le futur, la Politique de Confidentialité Savoo pourra changer. C’est pourquoi veillez à visiter cette page régulièrement. Si nous changeons une information de notre Politique de Confidentialité, nous publierons ces changements dans un communiqué, sur la page Accueil du site Savoo.fr ou toute autre page appropriée. Cela peut concerner les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et sous quelles circonstances nous pouvons les partager. Nous vous donnerons toujours la possibilité de vous désabonner lorsque des changements seront effectués.

Savoo a essayé de garder un langage simplifié dans cette Politique de Confidentialité car nous savons que ces nouvelles lois et régulations européennes  sont compliquées.

Enfin, Savoo assure à tous ses utilisateurs que notre site est conforme avec le RGPD et donc vos données personnelles sont sécurisées.

Les informations que nous pouvons collecter

Savoo collectera vos informations pour pouvoir répondre à vos requêtes concernant les produits et les services proposés sur notre site internet. Fournir des informations personnelles plus détaillées est un acte volontaire de votre part.

Comme d’autres sites, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d’informations lors de chacune de vos visites. Nous utilisons des cookies ainsi que ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur et vous proposer des offres personnalisées.

Elles sont répertoriées ci-dessous :

Email Newsletters

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter hebdomadaire. Au moment où vous souscrivez, nous collecterons automatiquement votre adresse email afin de faciliter votre inscription. Si vous avez souscrit à notre newsletter, vous pouvez toujours vous désabonner plus tard dans le cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir nos emails. Voir ‘Mise à jour de vos informations’ ci-dessous. Vous pouvez aussi vous désabonner en cliquant sur le bouton « Me désabonner » à la fin de chaque email.

Concours et autres promotions

Si vous participez à l’un de nos concours ou autre action de promotion, vous devrez fournir des informations à propos de vous (votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email) afin que nous puissions faire fonctionner le dit concours ou promotion (y compris vous contacter si vous gagnez, etc.)

Agent utilisateur

Lorsque vous utilisez un appareil mobile ou votre navigateur pour visiter Savoo, votre appareil et/ou le navigateur peuvent automatiquement collecter et/ou transmettre l’identifiant de votre appareil, adresse IP, information de localisation, modèle de l’appareil utilisé, fournisseur sans fil et toute autre information. Nous pouvons utiliser ces informations pour livrer du contenu, des services et des publicités conçues pour votre localisation.

Formulaires d’opinions

Les informations fournies alors que vous remplissez des formulaires d’opinions sur notre site seront enregistrées afin d’optimiser l’expérience utilisateur à travers toutes nos pages.

Cookies

Un cookie est un fichier texte placé dans votre appareil quand vous visitez un site internet. Par exemple lorsque vous utilisez un code promo, nous gagnons une petite commission sur votre achat. Pour ce faire, nous plaçons un cookie dans votre appareil pour identifier votre trajet internet depuis Savoo.

Nous utilisons aussi des cookies pour collecter des informations et pour adapter Savoo à vos préférences. Tous nos cookies sont stockés pendant un an avant d’être supprimés. Nous trions nos cookies en 3 catégories :

Cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site internet et utiliser ses éléments. Sans ces cookies, les services auxquels vous souhaitez accéder ne peuvent vous être fournis.

Quelques exemples de la façon dont nous utilisons ces cookies :

  • Suivi de l’usage du coupon – c’est le cookie de commission qui vous permet d’utiliser nos différents codes promo et offres.

Cookies obligatoires

Ces cookies permettent au site internet de se souvenir de vos choix et de fournir une fonctionnalité améliorée ainsi que des éléments personnalisés.

Par exemple :

  • Simplifier des tâches tels que s’enregistrer sur le site en se souvenant de votre identifiant et mot de passe.
  • Se souvenir de vos préférences de cookies.
  • Se souvenir des actions précédentes.
    • Comme les précédentes recherches effectuées sur le même site/navigateur.

Cookies de performance

Nous collectons des informations pour connaître les pages les plus visitées pour fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Ces cookies nous aident à améliorer la performance de Savoo.

Quelques exemples :

  • Suivi Google Analytics
  • Etre sûr que le site internet fonctionne correctement
  • Tester de nouveaux designs pour mesurer l’expérience utilisateur

En vous dirigeant vers les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir entre recevoir une alerte à chaque fois qu’un cookie est envoyé ou désactiver les cookies. Chaque navigateur est différent alors pensez à jeter un œil au menu d’aide pour apprendre comment modifier vos cookies.

Si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre appareil, certaines caractéristiques de Savoo peuvent ne pas fonctionner correctement.

Suivi Pixel

Nous employons un software appelé Pixel (Web Beacons/Web Bugs*) qui nous aide à mieux gérer les contenus sur notre site en nous informant de leur efficacité. Un gif est une petite image graphique qui bénéficie d’un identifiant unique, similaire aux cookies, et qui est utilisé pour suivre le mouvement en ligne sur le Web des utilisateurs. Cependant, les gifs ne sont pas liés aux informations personnelles des utilisateurs. Nous les utilisons aussi dans la base HTML de nos emails afin de savoir quels utilisateurs les ont ouverts. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de certaines communications et campagnes marketing.

Intérêts légitimes

Certaines données peuvent être traitées pour permettre à Savoo de fonctionner sur la base des ‘intérêts légitimes’. Quelques données personnelles peuvent être traitées si Savoo a un intérêt légitime à les traiter. En aucun cas ces intérêts ne peuvent supprimer les droits et les libertés de ces dites données.

L’utilisation de vos informations

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne divulguons aucune de vos informations avec des entreprises non-affiliées à moins que vous n’ayez donné votre accord.

Les raisons pour lesquelles nous pourrions partager vos informations avec un tiers :

Parties tierces

Nous partageons vos informations avec une tierce partie si celle-ci nous propose différents services tels que la distribution marketing en notre nom.

Ces  parties tierces n’ont accès qu’aux informations personnelles dont ils nécessitent pour leur bon fonctionnement. Ils ne les partagent avec aucune autre tierce partie. Ces entreprises sont sujettes à des accords de confidentialité et autres restrictions légales qui interdisent l’utilisation de ces informations à part pour vendre les produits et services Savoo.

  • Liste des fournisseurs: Affiliate Window, Affilinet, Belboon, Commission Junction, Daisycon, Effiliation, Groupon, Impact Radius, Netaffiliation, Performance Horizon, Public-Idées, TradeDoubler, TradeTracker, Webgains, Zanox.

Permis par la loi

Si nous sommes sous obligation légale, nous pouvons partager des informations pour permettre l’investigation, prévenir, ou prendre les devants concernant une activité illégale, une fraude ou toute situation impliquant de potentielles menaces à la sécurité d’une personne, la violations des conditions d’utilisation de Savoo ou toute autre intervention requise par la loi.

Transfert de business

Comme pour d’autres entreprises, il est possible que Savoo fusionne  avec ou soit racheté par une autre entreprise. Si tel est le cas, l’entreprise qui succèdera à Savoo aura accès aux informations stockées par Savoo. Cela comprend les informations de compte de l’utilisateur. Cependant l’entreprise qui succèdera à Savoo sera dans l’obligation de respecter cette Politique de Confidentialité.

Si la Politique de Confidentialité change, vous serez prévenu dans la section « Changement de cette Politique de Confidentialité ».

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service web fourni par Google, Inc («Google»). Google va tronquer/rendre anonyme le dernier octet de l’adresse IP de nos utilisateurs et autres parties suite à l’Accord sur l’Espace Economique Européen. Google utilisera cette information pour évaluer l’usage du site internet, créer des rapports concernant l’activité du site pour fournir d’autres services concernant les activités du site et usage internet à l’opérateur.

Google n’associera pas votre adresse IP avec toute autre donnée retenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur. Cependant, vous pourrez perdre l’accès de certaines fonctionnalités sur Savoo.

Vous pouvez choisir de vous retirer de la collection d’information par ces parties tierces et plateformes de publicité à travers Google en visitant la page suivante : https://bit.ly/2jsLkJL

Forum de discussion/Chat/Blogs

Si vous utilisez un forum de discussion, un chat ou un blog sur ce site, certaines de vos données personnelles identifiables peuvent être lues, collectées ou utilisées par d’autres utilisateurs de ces forums et blogs. Vous pourrez recevoir des messages qui n’ont pas été sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous choisissez d’utiliser sur ces forums.

Concours et autres promotions

Si vous êtes le gagnant d’un de nos concours ou autre action de promotion mise en place, l’information que vous nous avez donnée peut être partagée avec le commerçant – par exemple pour pouvoir vous envoyer le prix.

Prise de décision automatique

Nous n’avons ni n’utilisons de systèmes de prise de décision automatique.

Confidentialité et sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est très importante à nos yeux. C’est pourquoi nous suivons plusieurs étapes :

  • Nous limitons l’accès de vos données personnelles aux employés et agents qui nous assistent en fournissant les produits et services demandés.
  • Nos employés sont tenus de respecter les procédures de notre Politique de Confidentialité en ce qui concerne vos données personnelles. Les employés qui violeraient ces politiques seront sujets à une procédure disciplinaire.
  • Nous maintenons des procédures physiques et électriques conformes au RGPD pour protéger vos données personnelles.
  • Nous utilisons des industries de cryptage des données lorsque des données utilisateurs sont transférées et reçues sur le site Savoo.

Vie privée des enfants

Nos services sont à destination d’une audience générale et ne pointent pas vers les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas les données personnelles des individus de moins de 13 ans intentionnellement. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devriez pas vous enregistrer sur notre site ou fournir toute donnée personnelle.

Si nous recevons des informations indiquant qu’un de nos utilisateurs est âgé de moins de 13 ans, nous mettrons des actions en place pour supprimer les données personnelles de cette personne de notre base de données.

Liens des parties tierces

Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations que vous fournissez à Savoo. Cependant, lorsque vous visitez un site dont vous avez trouvé le lien sur Savoo, vous ferez alors affaire à une partie tierce qui opère sous sa propre politique de confidentialité.

Si vous choisissez d’obtenir un produit ou un service de cette partie tierce, les données collectées seront régies par la politique de confidentialité de cette partie tierce.

Le site d’une partie tierce aura aussi sa propre politique en ce qui concerne l’utilisation de cookies et de gifs. Nous vous conseillons de consulter leur politique de confidentialité.

Si Savoo reçoit une information personnelle d’une partie tierce qui ne correspond pas à un service que nous proposons sur notre site, l’utilisation et le partage de cette information est régie par l’accord (si existant) entre Savoo et cette partie tierce.

Les frames

Dans certains cas, nous pouvons faire appel à une partie tierce pour gérer différentes parties du site Savoo. Si une section spécifique de ce dit site a la même apparence que le site Savoo, les informations qui y sont soumises sont régies par notre Politique de Confidentialité – à moins que le contraire ait été indiqué.

Par exemple, les données personnelles soumises à travers un de nos programmes d’affiliation sont sujettes à la politique de confidentialité du dit site d’affiliation. Dans ce cas, nous exprimerons clairement à qui ce site appartient.

Transfert de données à l’international

Toutes les données Savoo sont sécurisées à la source du site grâce à la mention https qui se situe dans l’URL. Cependant Savoo appartient à Savings.com (entreprise américaine basée aux Etats-Unis) ce qui signifie que certaines données peuvent être transférées de l’Europe aux Etats-Unis.

En soumettant vos informations personnelles sur ce site et en acceptant notre Politique de Confidentialité, vous donnez votre accord pour qu’un tel transfert de données s’effectue. Toutes les précautions nécessaires on été prises pour assurer le traitement de ces données en toute sécurité. Nous ne collectons ni ne transférons les données sensibles. Cependant, un tel transfert ne peut être totalement garanti sans risques. Ainsi en soumettant vos informations personnelles sur notre site, vous êtes conscient du risque encouru.

Mise à jour de vos informations

Les abonnés à la newsletter

Si vous voulez accéder ou changer vos informations personnelles sur Savoo, visitez la page ‘Préférences Email’ en cliquant sur le lien affiché en bas de page dans tous nos emails de communication. Vous pouvez aussi contacter le Service Client Savoo et demander à ce que vos informations soient changées.

Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les instructions données dans la section ‘Se désabonner’ que vous trouverez au bas de chaque email.

Suppression des données

Si vous supprimez vos informations, il se peut que nous en gardions certains aspects comme les pages les plus visitées ou ce qui concerne l’usage du site. Ceci pour des raisons purement analytiques et intègres : contrer les fraudes, résoudre des conflits, appliquer nos conditions d’utilisation, toute autre action nécessaire relative à des exigences légales pour la sécurité et des opérations d’applications de Savings.com. Cependant, ces données sont rendues anonymes ce qui signifie que nous ne pouvons plus les associer à vous ou toute autre activité liée à vous.

Si certaines informations ont été fournies à un tiers (comme décrit dans cette Politique de Confidentialité), la rétention de ces informations est régie par les politiques de cette partie tierce.

Veuillez aussi prendre en compte que vos changements peuvent ne pas être effectifs tout de suite et cela peut prendre plusieurs jours. Dans ce cas, vous devez clairement indiquer ce que vous aimeriez changer ou que vous souhaitez procéder à la suppression de vos informations de notre base de données. Nous procéderons à votre requête le plus vite possible.

Nous contacter par rapport à vos données personnelles

Retrouvez toutes nos coordonnées ci-dessous ainsi que celles du Délégué à la Protection des Données (DPD) :

Coordonnées de Savoo

Savoo FR Ltd,
Attention : Service Client (customercarefr@savoo.fr)
First Floor
77 St John Street
Clerkenwell, London EC1M 4NN

Coordonnées du DPD Savoo

Alex Graham
agraham@savoo.co.uk
Savoo UK Ltd,
Attention : Data Protection Officer
First Floor
77 St John Street
Clerkenwell, London EC1M 4NN

Après avoir reçu une requête suivant ces droits, Savoo bénéficie d’un délai d’un mois pour fournir toutes les informations demandées à l’utilisateur.

Si vous souhaitez suivre les prochaines étapes pour procéder à une plainte, vous pouvez contacter la CNIL et exposer votre problème. Dans le cas où Savoo recevrait un grand nombre de demandes ou si les requêtes sont extrêmement complexes, le délai pour fournir les informations peut être étendu à 2 mois supplémentaires.

Procédure pour poser une plainte

Si vous souhaitez procéder à une plainte, veuillez contacter la CNIL qui pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans votre processus.