Code Promo Ruckfield - Novembre 2019

Grâce à la technologie 3D secure mise en place par BNP Paribas, le paiement par carte est sécurisé Si vous payez par Visa ou Mastercard, vous serez redirigé sur un portail d’authentification. Vous devrez rentrer un code ou une information personnelle transmis par votre banque au préalable. Le site Ruckfield accepte les cartes Visas, MasterCards Cartes Bleues ainsi qu’American Express. Vous pouvez également payer en toute sécurité avec votre compte Paypal.

Finis les achats inutiles. Vous hésitez entre deux tailles ? Consultez le guide des tailles disponible afin d’être sûr de ne pas vous tromper !

La marque consiste en de nombreuses collections, comme Rugby Essentiel, The Crunch ou We Are Rugby, pour plaire à différents publics. Passez du casual chic avec la gamme Weareseven à la classe internationale grâce aux chemises Maison de Rugby. C’est l’occasion de vous faire plaisir, à vous ou bien à vos amis sportifs et fans de rugby.

Comment utiliser une offre en ligne sur le site Ruckfield ?

1. Pour profiter des meilleures réductions disponibles sur la boutique en ligne, vous pouvez dans un premier temps vous rendre sur la page d’accueil du site, pour découvrir les offres en cours.

2. Pour utiliser un coupon, vous devez au préalable le copier avant de faire vos achats sur le site marchand. Pour une offre à activer, veuillez tout d’abord vous rendre sur le site depuis la page correspondante afin de pouvoir profiter de la réduction. Vous pourrez ensuite vous diriger sur le site de l’enseigne.

3. Effectuez vos achats normalement, puis, au moment de passer commande, collez le bon dans l’espace dédié à cet effet.

Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?

Il arrive parfois que le code promotionnel ou l’offre ne fonctionnent pas. Pour éviter ce problème, vous pouvez tout d’abord effectuer quelques vérifications.

1. Commencez d’abord par vous assurer que vous avez collé l’offre dans l’emplacement indiqué sur votre panier en ligne et qu’elle soit en tout point identique à celle précédemment copiée sur cette page. Si ce n’est pas le cas, rectifiez donc l’erreur.

2. Vérifiez ensuite la date de validité de la réduction. Si celle-ci est expirée, alors vous ne pourrez pas utiliser le bon et il vous faudra en choisir un autre.

3. Veuillez enfin à bien respecter les conditions d’utilisation du code de réduction. Vous pouvez les trouver sur l’encadré affichant le code sur cette même page.

Comment effectuer un retour chez Ruckfield ?

Vous avez tout à fait le droit de changer d’avis, c’est pourquoi le site en ligne vous permet de renvoyer pour un échange ou un remboursement, tout article qui ne vous satisferait pas totalement. Vous disposez ainsi qu’un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Afin de traiter au mieux votre demande, il faudra suivre la procédure suivante :

• contacter le service client grâce au formulaire de contact mis à votre disposition

• préciser votre nom, prénom, mail et téléphone

• sélectionner l’objet « retours / échanges »

• indiquer dans le champ libre : s’il s’agit d’un retour ou d’un échange, le numéro de votre commande, la référence produit, la taille et la quantité du ou des articles, et si vous souhaitez remplacer l’article en question.

Un shopping simplifié

Faîtes votre shopping simplement sur le site en ligne, grâce aux fonctionnalités mises à votre disposition :

• Vous avez déjà une idée précise de ce que vous recherchez ? Tapez donc le mot-clé ou la référence du produit dans la barre de recherche prévue à cet effet.

• Trouvez facilement ce que vous souhaitez en parcourant les différentes catégories classées par pièces : les hauts, les bas, les chaussures et les accessoires.

• Découvrez les différentes collections, avec les thèmes, disponibles en cliquant sur le lien « nos thèmes » en bas du site ruckfield.com

• Sur le site Ruckfield, vous pouvez trouver des articles jusqu’à la taille XXXXXL.

• Restez à l’affût des nouvelles tendances en consultant régulièrement la rubrique « nouveautés » située en haut à droite de la page d’accueil.

• Trouvez le point de vente le plus proche de chez vous grâce à l’outil de géolocalisation mis à votre disposition en haut à droite de la page d’accueil du site marchand.

Le service client

Si vous avez une question concernant votre commande, un article en particulier ou tout autre sujet, vous pouvez bien entendu contacter le service client Ruckfield. Plusieurs possibilités sont mises à votre disposition. Vous pouvez tout d’abord envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclients@ruckfield.com

Si vous préférez, vous pouvez contacter l’équipe par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h, au 01 70 56 51 82

Enfin, vous pouvez utiliser le formulaire de contact afin de joindre le service client, et soumettre votre demande, comme dans le cas d’un retour pour un échange ou remboursement par exemple. Il vous suffit de remplir ce dernier.

N’hésitez pas également à consulter les questions-réponses regroupant tous les sujets les plus évoqués par la clientèle du site marchand. Vous y trouverez à coup sûr votre réponse !