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Questions les plus posées au sujet de SuperSmart
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La livraison standard est gratuite dès 60€ d’achat. Le délai de livraison est généralement de 2 à 6 jours ouvrés. Pour une commande inférieure à 60€, les frais s’élèvent à 6€. Pour une commande express en 1 à 3 jours ouvrables, les frais sont de 30€.
ᐅ Comment régler ma commande chez SuperSmart ?
Vous pouvez régler votre commande sur le site par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).
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Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 14 jours pour le faire. Les frais de port restent à la charge du client (sauf erreur de la part des services de l’enseigne), et les produits sont à retourner à l’adresse suivante : SuperSmart SA, BP3015, L1030 Luxembourg, Grand Duché de Luxembourg. Seuls seront repris les articles neufs et non ouverts. Le remboursement se fera sous forme d'avoir à utiliser sur une prochaine commande.
ᐅ Comment contacter le service client SuperSmart ?
Pour contacter le service client, vous pouvez téléphoner au 0800 666 742 de 8h30 à 19h. Egalement, il est possible d’envoyer un message via le formulaire de contact en ligne ou par email à l’adresse contact@supersmart.com
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Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?
Si le code de réduction SuperSmart ne fonctionne pas, pas de panique ! Quelques vérifications peuvent être effectuées.
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Assurez-vous que le coupon est placé au bon endroit, que vous l'avez bien validé et qu'il ne comporte pas de fautes de frappe ou d'orthographe.
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Relisez les conditions d'utilisation de l'offre pour être sûr·e que vous remplissez toutes les demandes et que vous pouvez en profiter.
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