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Questions les plus souvent posées au sujet de Ultra Online

ᐅ Quels sont les meilleurs codes promo Ultra Online ?

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ᐅ Quand trouver les meilleurs codes promo Ultra Online?

Les coupons de réduction ou offres promotionnelles disponibles sur le site Savoo.fr ou directement sur le site de la marque vous permettent de réaliser des économies sur vos articles préférés toute l'année. Cependant, les meilleurs moments pour économiser encore plus d’argent restent les périodes de soldes, le Black Friday et Noël. En effet, vous aurez l’occasion de combiner des offres spéciales sur des articles déjà soldés. Anticipez donc ces périodes de soldes en vous faisant des pense-bêtes et soyez les premiers à profiter des meilleurs tarifs sur vos produits préférés.

ᐅ Puis-je profiter de la livraison gratuite sur le site de Ultra Online?

Oui, vous pouvez recevoir votre colis chez vous gratuitement dès 50€ d’achat. Ainsi, en faisant des petits achats multiples ou en commandant seulement un article comme un téléphone, il est facile d'économiser sur les frais de port. Si votre commande n’atteint pas les 50€ et que vous souhaitez connaître les frais d'expédition, la marque vous conseille de contacter son service client.

ᐅ Quels sont les délais de livraison de mon colis Ultra Online?

La marque assure que les commandes passées sur son site sont livrées dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables. Notez que vous pouvez suivre votre colis à l'aide d'un numéro de suivi dès que celui-ci quitte l'entrepôt.

ᐅ Puis-je régler mes achats de manière sécurisée sur le site de Ultra Online ?

Oui, vous pouvez payez vos achats en toute sécurité par carte bancaire Visa ou Mastercard via Paypal. Notez que si vous n’avez pas de compte Paypal, il faudra en créer un car la marque n’accepte pas d'autres modes de paiement. Il est important de souligner que l’enseigne assure qu’elle ne collecte que le montant égal au total de la transaction affiché sur la page de paiement et qu'il n'y a pas de frais cachés.

ᐅ Puis-je bénéficier d’une garantie sur mes produits achetés sur le site de Ultra Online?

Oui, la marque propose un service de garantie standard pouvant aller jusqu'à 24 mois selon le produit. Vous trouverez toutes les conditions générales sur leur politique de garantie dans la question numéro 9 de leur FAQ.

ᐅ Puis-je renvoyer mon colis Ultra Online si je ne suis pas complètement satisfait ?

La marque accepte les demandes de remboursement si vous retournez le colis à vos frais dans les 14 jours qui suivent la livraison de votre commande. Cependant, il vous faudra vous assurer de bien respecter les conditions de remboursement. Par exemple, il est spécifié que l’ article doit être retourné avec une copie de la facture, le numéro d'autorisation de retour et le formulaire d'autorisation fourni par Ultra Online France. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez consulter la section “Retours et Remboursements" du site, située tout en bas.

ᐅ Comment puis-je contacter le service client Ultra Online ?

Pour joindre le service client de l’enseigne, vous devez passer par un système de billet en ligne et soumettre un billet pour chacune de vos questions. Toutefois, vous pouvez toujours contacter directement leur service client par email à support@ultraonlinefr.com. Vous aurez une réponse dans un délai de 24 à 72h jours ouvrables. Notez que le service client opère du lundi au vendredi de 10h à 19h (sauf jours fériés).

Informations et conseils utiles

smartphone en utilisation

Comment utiliser un code promo Ultra Online ?

  1. Sélectionnez le coupon de réduction que vous souhaitez utiliser et cliquez dessus.
  2. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans laquelle apparaîtra le bon de réduction. Une fois copié, cliquez sur “se diriger vers Ultra Online".
  3. Faites votre shopping et prenez soin d’ajouter vos articles dans le panier.
  4. Une fois tous vos articles sélectionnés, allez dans votre panier pour procéder à votre commande.
  5. Vous pourrez insérer votre code dans la case prévue à cet effet sans oublier de cliquer sur “Appliquer". Le prix sera alors mis à jour automatiquement avec la remise correspondante. Vous serez ensuite invité à entrer des informations complémentaires pour la finalisation de vos achats.

Utilisation d'un code promo Ultra Online

Que faire si mon coupon de réduction Savoo ne fonctionne pas ?

Dans le cas où votre code de réduction Ultra Online semble ne pas fonctionner et que le montant de votre commande reste inchangé, veuillez suivre les directives suivantes:

  1. Vérifiez que le code que vous avez inséré soit exactement le même que celui affiché sur la page Savoo. En effet, une erreur de caractère ou d’espace rend le code erroné.
  2. Il est important de bien cliquer sur “appliquer" pour que la remise soit bien prise en compte par le système.
  3. Enfin, assurez-vous d’avoir bien respecté les termes et conditions de l’offre tels que la date d’expiration ou la bonne sélection des produits concernés par la promotion.

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