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Par Amélie Thomas, votre spécialiste en bons plans Locatour
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A propos de Locatour
Depuis 1978, Locatour, filiale du groupe TravelFactory, est spécialisé dans le voyage en ligne et dans son organisation. L'enseigne propose à sa clientèle, au meilleur prix, des hébergements en camping, résidence, villa privative, hotel 4* ou club de vacances, dans plus de 2000 lieux différents. A la mer, à la montagne ou à la campagne, l'entreprise met ses 35 années d'expérience, son savoir-faire et son professionnalisme dans l'élaboration de vos plus belles vacances, tout en restant à votre écoute, grâce à son service client très réactif.
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Questions les plus posées au sujet de Locatour
De quels types de réductions puis-je profiter chez Locatour ?
En plus des nombreux codes promo mis en place par l’enseigne pour vous aider à réduire le montant de vos vacances, vous pouvez bénéficier régulièrement d’offres promotionnelles, dont certaines vous permettent de réserver vos prochaines vacances jusqu’à 80% moins cher ! Économisez sur vos campings et chalets de vacances tout au long de l’année grâce à de nombreuses promotions.
Quelles destinations de vacances sont accessibles avec Locatour ?
En réservant vos vacances sur la plateforme de l’enseigne, vous pourrez choisir parmi plus de 2000 destinations en France et en Espagne. Vous pourrez trouver une location près de Bordeaux ou La Rochelle, un chalet à Tignes ou aux Menuires…
Comment régler ma réservation chez Locatour ?
Vous pouvez payer votre voyage sur le site sécurisé de l'enseigne par carte bancaire MasterCard, Carte Bleue, Visa, American Express, avec votre compte Paypal, par Chèques Vacances, ou encore par Chèques Tir-Groupé.
Puis-je modifier une réservation chez Locatour ?
Si vous avez besoin de modifier les éléments de votre prochain séjour, il vous faut envoyer un email à l’adresse support.clients@Locatour.com en précisant vos noms et numéros de dossier. Des frais de dossier seront appliqués seront le barème suivant : 15€ pour toute réservation de moins de 300€, 30€ pour les dossiers entre 301€ et 599€, 50€ pour les réservations comprises entre 600€ et 1799€ et 80€ pour les dossier supérieurs ou égaux à 1800€.
Comment annuler ma réservation chez Locatour ?
Si vous avez besoin d’annuler votre séjour, vous devez contacter Locatour rapidement et envoyer une copie de votre RIB par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse Locatour.com / Annulation, 92-98 boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy. Le montant du remboursement sera calculé par rapport au délai vous séparant du séjour : 75% à plus de 60 jours du départ, 50% entre 60 et 30 jours avant le départ, 25% entre 29 et 15 jours.
Comment contacter le service client Locatour ?
Si vous souhaitez joindre le service client de la marque, vous pouvez le faire par téléphone au 01 73 29 20 14, du lundi au vendredi, de 9h à 20h, le samedi de 10h à 19h30 et le dimanche, de 10h à 18h30. En dehors de ces horaires, vous pouvez envoyer un mail à un conseiller, via le formulaire de contact présent sur la boutique en ligne, dans la section "contactez-nous".
Comment faire encore plus d'économies chez Locatour ?
Lorsque vous recherchez votre prochain séjour, servez-vous de l'outil de sélection de fourchette de prix. En renseignant votre budget, vous verrez apparaître sur votre écran uniquement les voyages compatibles avec votre portefeuille. Vous éviterez ainsi toute tentation de dépenser plus que prévu, et trouverez les vacances que vous souhaitez, au prix voulu !
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La remise se calcule immédiatement, vous n'avez plus qu'à payer votre achat.
Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?
Si lors de l'utilisation de votre code promo Locatour, la ristourne ne se fait pas automatiquement, veuillez vérifier les points suivants :
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Assurez-vous d'avoir collé le bon à l'endroit indiqué, sans qu'il ne comporte de faute de frappe ou d'orthographe.
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Dans les conditions de l'offre, qui sont présentes dans la fenêtre d'affichage du coupon, vérifiez sa date de validité. Si elle est dépassée, vous ne pourrez plus l'utiliser.
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Au même endroit, prenez garde également aux modalités de l'offre. S'applique-t-elle bien au contenu de votre panier ?
