Codes promo Joybuy - Novembre 2019

Et si vous achetiez malin ? Pour faire de bonnes affaires, pensez à jeter un œil aux best sellers. Il s’agit des articles les plus vendus sur le site en ligne, et bénéficiant des meilleurs avis clients. Vous êtes ainsi certains de la qualité du produit et son efficacité. Terminé les achats inutiles et les déceptions !

Comment utiliser une offre en ligne sur le site Joybuy ?

1. Rendez-vous d’abord sur la page marchande du site Savoo pour découvrir les meilleures offres et les plus populaires.

2. Choisissez ensuite celle que vous désirez et qui correspond à vos besoins, puis cliquez sur le bouton « obtenir le code promo ».

3. Copiez ensuite ce coupon avant de vous diriger sur le site marchand directement depuis la page où vous vous situez.

4. Faites votre shopping puis collez le coupon dans votre panier en ligne et validez pour appliquer la réduction.

Que faire si mon offre Savoo ne fonctionne pas ?

Si vous n’arrivez pas à utiliser votre code promo Joybuy, vous pouvez réaliser quelques vérifications :

1. Premièrement, vérifiez que la date de la réduction utilisée n’est pas expirée.

2. Assurez-vous de bien respecter les conditions générales d’application de l’offre ou du code dans vos achats. Pour les consulter, cliquez sur « Voir conditions » en bas à droite de chacune d’elles.

3. Il est aussi très important de vous rendre sur le site marchand depuis cette même page. Pensez aussi à bien copier-coller le coupon et d’actualiser votre panier avant achat.

Comment effectuer un retour ?

Le site vous permet de changer d’avis et de renvoyer votre commande pour un remboursement ou un échange sous 30 jours. Vous bénéficiez de ce délai pour contacter le service client afin de le prévenir de votre démarche. Il vous suffira de suivre ses instructions pour expédier votre retour. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre compte client, dans la rubrique « my orders » et effectuer une demande de retour. Votre demande sera traitée par le service client en 2 jours ouvrés.

Le service client

Vous avez une question précise ou tout simplement besoin de conseils ? N’hésitez surtout pas à contacter le service client qui se tient à votre disposition 7j/ 7 et 24h/24. Pour cela, cliquez sur le lien "help center" situé en bas de la page d’accueil du site marchand. Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page sur laquelle se trouvent différentes rubriques.

Celle pour contacter l’équipe est tout en bas. En cliquant dessus, vous aurez accès à la foire aux questions qui regroupe les sujets les plus souvent évoqués par la clientèle. Pour envoyer un mail, écrivez à l’adresse suivante : contact@jd.com. Un tchat est également mis à votre disposition pour discuter avec l’enseigne, et ce, 24h/24.