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Questions les plus fréquentes au sujet de Philips Hue

▷ Quand profiter des meilleures promos Philips Hue ?

La marque prend part aux événements commerciaux comme le Black Friday, les soldes d’hiver ou encore les soldes d’été. Pendant ces périodes, vous pouvez économiser jusqu'à 30% sur vos luminaires et ampoules.

▷ Combien coûte la livraison chez Philips Hue ?

Si vous ne pouvez pas bénéficier de la livraison gratuite Philips Hue, vous devrez régler 6€ de frais de port.

▷ Quels sont les délais de livraison chez Philips Hue ?

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez sous 3 à 4 jours vos luminaires Hue. Pour suivre votre paquet tout au long de son acheminement, rendez-vous dans votre boîte mail où se trouve un lien de suivi envoyé par la marque.

▷ Comment payer ma commande chez Philips Hue ?

Pour régler sereinement vos achats sur le site sécurisé de l'entreprise, vous pouvez utiliser votre carte bancaire Visa, MasterCard ou encore votre compte Paypal.

▷ Quels sont les délais de retour chez Philips Hue ?

Si vous n'êtes pas totalement convaincu par votre matériel connecté, pas de panique ! Chez la marque, vous bénéficiez de 30 jours pour vous familiariser avec vos nouveaux produits ou pour les retourner afin d'être remboursé.

▷ Comment joindre le service client Philips Hue ?

Pour toute demande complémentaire, composez le 00800 7445 4775 du lundi au vendredi de 9h à 20h ou adressez votre demande via le formulaire de contact présent sur le site marchand. Un conseiller vous donnera des réponses dans les plus brefs délais.

Les petits plus Philips Hue pour continuer d'économiser

Femme allumant une lampe connectée Philips Hue avec son smartphone

Trois applis gratuites pour gérer votre éclairage

Philips Hue vous propose trois application gratuites pour vous aider à gérer facilement votre éclairage. Ainsi, vous pouvez installer la version smartphone, la version ordinateur ou la version smart TV pour toujours avoir accès à vos lampes et systèmes de sécurité où que vous soyez.

Faites jouer la garantie en cas de pépin

Profitez d'une garantie constructeur de 2 ans sur les produits Philips Hue. Si vous observez un défaut de fabrication ou un problème à l'installation de votre matériel, vous pouvez faire jouer la garantie pour que votre produit soit réparé, remboursé ou remplacé. Attention toutefois, certains articles bénéficient d'une durée de garantie différente : consultez bien la fiche produit pour être sûr·e de ne pas vous tromper.

Comment utiliser un code promo Philips Hue ?

  1. Sur cette page, choisissez l'offre la plus avantageuse. Cliquez dessus pour l'ouvrir et copiez le code qu'elle contient.
  2. Cliquez ensuite sur "se diriger vers Philips Hue" pour faire votre shopping comme vous en avez l'habitude puis rendez-vous dans votre panier.
  3. Dans le cadre prévu à cet effet, collez votre coupon et validez.
  4. La remise s'applique automatiquement, il ne vous reste plus qu'à payer votre commande.

Emplacement pour un code promo Philips Hue

Que faire si ma promo Philips Hue ne fonctionne pas ?

  1. Assurez-vous d'avoir collé votre coupon à l'endroit indiqué ci-dessus, sans qu'il ne contienne de faute de frappe ou d'orthographe.
  2. Dans les conditions de l'offre présentes dans la fenêtre d'affichage du bon, prenez connaissance de sa date de validité. Si celle-ci est passée, vous ne pouvez plus l'utiliser.
  3. Au même endroit, veillez également à ce que la réduction soit applicable au contenu de votre panier.

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