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Oviala - Frequently Asked Questions

ᐅ De quels types d’offres puis-je bénéficier chez Oviala ?

Toute l’année, retrouvez le meilleur des réductions directement sur la page dédiée du site internet. Pendant les soldes et autres temps forts commerciaux, profitez d’encore plus de remises sur une sélection de produits. Et bien sûr, l’enseigne met à votre disposition des bons de réduction pour faire des économies supplémentaires.

ᐅ Quels sont les modes de livraison proposés par Oviala ?

Pour recevoir vos produits, vous pouvez choisir la livraison en point relais parmis plus de 11000 points d’accès en France, à domicile ou en retrait sur place à l’entrepôt, Innov’axe, 33 rue de Reckem 59960 Neuville-en-Ferrain. Dans tous les cas, la livraison de vos articles est gratuite.

ᐅ Quels sont les délais de livraison chez Oviala ?

Pour la livraison en point relais, il vous faudra compter environ 24h après expédition de votre colis. Pour recevoir votre commande à l’adresse de votre choix, il vous faudra attendre entre 2 et 3 jours ouvrés pour les paquets de moins de 30kg et de moins d’1,5 mètres, et 3 et 6 jours ouvrés pour les colis de poids et longueurs supérieurs. Pour le retrait à l’entrepôt, vous serez informés en fonction de la disponibilité du produit.

ᐅ Quels modes de paiement sont acceptés chez Oviala ?

Vous pouvez choisir de régler votre commande par carte bancaire (CB? Visa, MasterCard, Electron, Maestro et e-cartes bleues). Vous pouvez également effectuer un virement ou utiliser votre compte PayPal. Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées.

ᐅ Comment faire un retour chez Oviala ?

Vous disposez de 30 jours pour contacter la marque et lui renvoyer le ou les produits qui ne vous conviennent pas. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge et vous serez remboursé après réception de l’article par la marque. Contactez le service client pour toute information complémentaire.

ᐅ Comment joindre le service client Oviala ?

Un formulaire de contact est à votre disposition dans l’onglet “Contactez-nous". Il vous suffit de le remplir et de l’envoyer pour que le service client prenne note de votre demande et reprenne contact avec vous.

Comment faire encore plus d’économies chez Oviala ?

Salon de jardin coloré Oviala

Inscrivez-vous à la newsletter de l’enseigne pour ne rien rater de ses promotions et de ses nouvelles. Recevez par email toutes les actualités de la marque, ainsi que les annonces de soldes et autres opérations commerciales pour avoir plein d’économies à faire sur vos achats en ligne.

Une grosse commande en vue ? Pas de panique ! Etalez vos paiements en trois à quatre fois sans frais pour alléger votre budget mensuel sans passer à côté du salon de jardin de vos rêves.

Ouvrez l’onglet “Guides" pour retrouver plein de conseils et choisir ainsi le meilleur mobilier possible. Quitte à faire un gros investissement, autant qu’il vous convienne parfaitement !

Comment utiliser une réduction Oviala ?

  1. Sur cette page, sélectionnez l’offre qui vous intéresse le plus et ouvrez-la pour copier le code qui apparaît sur votre écran.

  2. Cliquez sur “Se diriger vers" pour ouvrir la page d’accueil de la boutique en ligne et faites votre shopping comme d’habitude.

  3. Rendez-vous dans votre panier et collez le coupon de réduction à l’endroit prévu, puis valider pour appliquer la remise avant de régler vos achats.

Panier de commande avec code promo Oviala

Que faire si mon offre Savoo ne fonctionne pas ?

Si votre code promo Oviala ne s’applique pas comme prévu, vérifiez quelques éléments.

  1. Assurez-vous que vous l’avez collé au bon endroit, qu’il est parfaitement identique à celui trouvé sur cette page et que vous l’avez bien validé.

  2. Relisez les conditions d’utilisation du coupon pour vous assurer qu’il peut être appliqué aux éléments de votre panier.

  3. Vérifiez que la date limite d’utilisation ne soit pas dépassée. Il vous faudra choisir une nouvelle offre si c’est le cas.