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Dernière chance : sélection à partir de 19,99€ chez LEGO 11 mai 2024
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Questions les plus souvent posées au sujet de Lego

ᐅ Quand profiter des meilleurs codes promo Lego ?

La boutique en ligne Lego.com vous offre des remises, des codes promo et des cadeaux avec achat toute l’année. Cependant, vous pouvez généralement dégoter les meilleures affaires lors de la Cyber Week (la semaine qui précède le Black Friday). La marque vous fait en effet profiter de 30% de réduction sur de très nombreux articles.

ᐅ Puis-je bénéficier de la livraison gratuite Lego ?

Oui, si vous commandez pour plus de 55€ sur Lego.com, les frais de livraison vous sont offerts. En dessous, vous devrez payer 5,95€ pour la livraison standard qui vous permettra de recevoir votre commande sous 4 à 6 jours. Si vous êtes pressé ou vous êtes pris trop tard pour vos cadeaux d’anniversaire ou de Noël, vous pouvez opter pour la livraison express qui vous coûtera 29€ supplémentaires. Votre colis arrivera alors dans les 1 à 2 jours (livraison le lendemain si votre commande est passée avant 16h la veille).

ᐅ Puis-je renvoyer mes articles Lego si je ne suis pas satisfait(e) ?

Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour le faire. Vous devez contacter le service client sous ces 14 jours, et renvoyer votre colis à l’adresse d’expédition indiquée sur celui-ci. Votre colis de retour doit obligatoirement contenir le Numéro d’autorisation de retour, figurant sur l’étiquette retour. Après réception et vérification du produit, l’enseigne procèdera au remboursement intégral de la commande.

ᐅ Comment puis-je régler mes achats sur Lego.com ?

Payez en toute sécurité sur le site de Lego grâce aux méthodes suivantes :

  • Cartes bancaires Visa et MasterCard
  • PayPal

ᐅ Comment puis-je contacter le service client de Lego ?

Vous pouvez contacter le service client de différentes manières. En effet, vous pouvez tout d’abord écrire à la marque grâce au formulaire de contact en ligne. Si vous souhaitez parler à un conseiller, vous pouvez les appeler au 00800 5346 5555, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour le service technique LEGO Education, vous pouvez composer le numéro suivant : 00800 5346 0000. Vous pouvez également chatter en ligne avec eux grâce au live chat. Enfin, vous pouvez consulter la Foire Aux Questions pour toutes les questions générales, ainsi que les notices de construction disponibles en ligne.

Comment utiliser un code promo Lego ?

Jouets LEGO

  1. Pour utiliser un code avantage, rendez-vous sur la page marchande sur le site Savoo. Vous y découvrirez les offres promotionnelles en cours, et vous pourrez choisir celle correspondant à vos besoins.

  2. Cliquez sur "Activer l’offre", ou copier le code s’affichant. Dirigez-vous sur le site marchand en cliquant sur "Se diriger vers Lego".

  3. Faites votre shopping, et sur votre panier, vous verrez l’offre active, ou il faudra coller le code de réduction en cliquant sur « Veuillez saisir un code de promotion ».

  4. Cliquez sur « Appliquer » afin de mettre à jour votre panier.

Utiliser un code promo Lego

Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?

Si votre code de réduction Lego ne fonctionne pas:

  • Vérifiez tout d’abord que celui-ci est bien valide.

  • Consultez ensuite ses conditions générales d’application afin d’être sûr de les respecter lors de vos achats.

  • Veillez aussi à bien copier-coller le code, tout en vous assurant d’actualiser votre panier.

  • S’il s’agit d’une offre à activer, assurez-vous d’avoir bien accéder au site marchand depuis la page Savoo.

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