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Questions les plus posées à propos de Rakuten Kobo

ᐅ Quels sont les meilleurs offers et codes promo Rakuten Kobo ?

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ᐅ A quel moment puis-je trouver les meilleurs codes promo Rakuten Kobo ?

Durant les périodes de grosses opérations promotionnelles de l’année, comme le Black Friday ou les soldes. En effet, à ce moment-là, l’enseigne garantit des réductions exceptionnelles allant jusqu’à -70% sur une sélection d’articles.

ᐅ Puis bénéficiez d’un programme de fidélité chez Rakuten Kobo ?

Oui, l’enseigne récompense ses fidèles lecteurs en reversant des points pour chaque euro dépensé dans l’achat d’un livre numérique ou audio. Une fois cumulés, ces points vous donnent droit à des récompenses accessibles à partir d’un catalogue. De plus, si vous devenez membre VIP du programme de fidélité Kobo Super Point, vous pourrez bénéficier de 10% de réduction sur une liste exclusive d’articles.

ᐅ Puis-je bénéficier d’une formule de parrainage chez Rakuten Kobo ?

Oui, en invitant un ami ou un proche, vous obtiendrez un bon de réduction de £3 (environ 3.50€) sur votre prochaine commande et la personne parrainée pourra bénéficier de la même réduction à utiliser sur l’achat de son premier eBook.

ᐅ Puis-je renvoyer ma liseuse si je ne suis pas satisfait·e chez Rakuten Kobo ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire: Visa, Mastercard et American Express. L’enseigne accepte également le règlement par PayPal et carte cadeau.

ᐅ Comment contacter le service client Rakuten Kobo?

Si vous avez besoin de plus de renseignements, vous pouvez consulter un agent soit par le chat de la boutique, soit directement par téléphone au 0800 915 740 du lundi au vendredi de 9h à 16h. Enfin, vous pouvez également utiliser Facebook Messenger ou Twitter pour contacter le service clientèle.

Comment faire encore plus d'économies chez Rakuten Kobo ?

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Recevez votre premier livre audio gratuit lorsque vous souscrivez à la bibliothèque de livres audio en ligne. Pour cela rendez-vous dans la section “livres audio" et remplissez un formulaire d’inscription en ligne. De plus vous profiterez également de 30 jours d’essai gratuits.

Suivez la marque sur les réseaux sociaux pour rester au courant de toutes les arrivées de nouveaux livres, liseuses et accessoires. C’est un bon moyen aussi de connaître toutes les offres et bons plans du moment. La marque est présente sur Facebook, Instagram, Twitter Youtube et Pinterest.

Comment utiliser un code promo Rakuten Kobo ?

  1. Choisissez la réduction avec laquelle vous souhaitez faire des économies.
  2. Cliquez sur celle-ci et une nouvelle fenêtre apparaîtra vous montrant le code de réduction à copier. Copiez-le, puis cliquez sur le bouton “se diriger vers Rakuten Kobo" pour atterrir sur leur boutique en ligne.
  3. Faites votre shopping en veillant à bien ajouter chaque article à votre panier. Rendez-vous dans votre panier, passez à l'étape de paiement et collez l'offre dans l’emplacement prévu à cet effet.
  4. Confirmez votre commande et le tour est joué!

Utilisation du code promo Rakuten Kobo

Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?

Si au moment de passer commande, vous vous apercevez que le code promo Rakuten Kobo n’a pas été pris en compte, restez sur le site et veuillez suivre les conseils suivants:

  1. Vérifiez que le code que vous avez inséré soit exactement le même que celui affiché sur la page Savoo et que vous l’ayez collé au bon endroit dans le panier. Un espace ou un chiffre manquant suffit pour que le code promotionnel ne fonctionne pas.
  2. Assurez-vous que vous avez bien respecté les termes et conditions de l’offre ou du code. Par exemple, le code peut s’appliquer uniquement sur une partie des produits et dans ce cas, veillez à sélectionner l’article qui en fait partie.
  3. Prenez bien soin de vérifier la date d’expiration du bon, il est possible que celui-ci ne soit plus valable au moment où vous l’utilisez. Ne paniquez pas, vous pouvez en sélectionner un autre parmi la liste des ristournes situées un peu plus haut.

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