Carte PASS Carrefour et Club Carrefour : Comment en profiter au maximum ?

Auteur :Céline Pastezeur27.2.26

Les programmes de fidélité sont-ils un moyen redoutable d’économiser au quotidien ? Visiblement, les Français·es y croient : selon le baromètre de la fidélité 2024 réalisé par Brevo et l’Ifop, ils sont 87% à être inscrit·es à au moins un programme de fidélité. Aujourd’hui, zoom sur celui d’un supermarché largement établi en France. Le Club Carrefour ou encore la Carte PASS Carrefour, ça vous parle ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ces deux éléments qui peuvent vous permettre de réaliser des économies non négligeables au quotidien si vous faites régulièrement vos courses dans des magasins Carrefour.

Les 3 points à retenir :

• Le Club Carrefour est un programme de fidélité gratuit qui permet de cumuler des euros sur une cagnotte grâce aux promotions du supermarché.
• La Carte PASS Carrefour intègre les avantages fidélité du Club Carrefour et ajoute des fonctionnalités de paiement et des journées bonus spécifiques.
• Les euros cumulés sur votre compte de fidélité Carrefour sont valables jusqu’au 1er mars de l’année suivant leur obtention : il est indispensable de surveiller leur date d’expiration.

C’est indéniable : face à l’inflation et à la hausse constante du budget alimentaire ces dernières années, les cartes de fidélité sont devenues un véritable levier d’économies. Actuellement, on estime que les Français·es sont en moyenne inscrit·e·s à pas moins de 6 programmes de fidélité différents, selon le baromètre de la fidélité 2024 réalisé par Brevo et l’Ifop.

Chez Carrefour, le système repose sur deux piliers :

• Le Club Carrefour, un programme de fidélité gratuit et accessible au plus grand nombre.
• La Carte PASS Carrefour, qui inclut des avantages fidélité et qui propose des services bancaires complémentaires.

Bien utilisés, ces deux dispositifs permettent de cumuler des euros sur une cagnotte, d’accéder à des promotions exclusives de Carrefour et de réduire concrètement le montant de ses courses.

Le Club Carrefour : le programme de fidélité gratuit ouvert à tous·tes

Qu’est-ce que le Club Carrefour ?

Le Club Carrefour est le programme de fidélité officiel de l’enseigne. Il permet à son bénéficiaire de profiter d’avantages sur certains produits (les « Avantages Club »), sur simple présentation de sa carte de fidélité lors de son passage en caisse dans les magasins participants ou lors de ses achats effectués sur les sites internet participants.

Repensé en janvier 2025 afin de « simplifier l’expérience client, unifier ses formats et renforcer l’engagement de ses 14 millions de membres », selon les propos mêmes du groupe de distribution, il permet de :

• Cumuler des euros sur une cagnotte fidélité ;
• Accéder à des promotions Carrefour réservées aux membres : -10% sur les fruits et légumes et les produits Carrefour bio, sur tous les formats et tous les jours ; 15% d’économies sur tout l’univers bébé les jeudis ; jusqu’à 200 produits à prix coûtant (ce qui signifie que le magasin renonce à sa marge) après la remise fidélité ;
• Recevoir des offres personnalisées, baptisées les Offres Exclusives Club, renouvelées quotidiennement ;
• Profiter de vignettes digitales et de bons d’achat exclusifs pour réduire le montant de vos courses ;
• Participer à des challenges, avec jusqu’à 50€ d’économies à réaliser chaque mois sur vos marques préférées ;
• Suivre ses avantages via son compte de fidélité Carrefour.

Qui peut s’inscrire au Club Carrefour ?

L’adhésion est gratuite et accessible aux consommateurs·trices âgé·e·s de plus de 18 ans et demeurant en France métropolitaine, Corse comprise, ou dans l’un des pays frontaliers (Grande-Bretagne comprise).

Une seule adhésion est autorisée par foyer (selon les conditions générales). Avec chaque Carte Club, 2 mini-cartes porte-clés sont également fournies pour permettre aux membres d’un même foyer de cumuler des avantages et des euros sur le même compte Club Carrefour.

 Où peut être utilisée la carte de fidélité Carrefour ?

La carte de fidélité Carrefour est utilisable dans de nombreux points de vente, ce qui la rend particulièrement intéressante pour vos achats du quotidien :

• Dans tous les magasins à enseigne Carrefour : Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, et Carrefour Montagne ;
• Sur les sites Internet participants : Carrefour.fr, comprenant le drive Carrefour et Carrefour Market, Carrefour Livré Chez Vous et Livraison Express, Carrefour Assurance.

Comment fonctionne la cagnotte Carrefour ?

Lorsque vous achetez des produits éligibles :

• Un montant défini est crédité sur votre cagnotte ;
• Ce montant peut être utilisé lors d’un prochain passage en caisse ;
• La déduction se fait automatiquement si vous choisissez d’utiliser votre solde ;
• Vous recommencez ensuite à accumuler des euros sur votre cagnotte dès votre prochain achat.

La Carte PASS Carrefour : des avantages fidélité à la carte de paiement

Que permet la Carte PASS Carrefour ?

La Carte PASS Carrefour est une carte de paiement qui inclut les avantages du Club Carrefour, mais ajoute d’autres atouts complémentaires :

• 15% de remise sur les fruits, légumes et produits Carrefour Bio au lieu de 10%, tous les jours ;
• Des journées PASS, traditionnellement organisées chaque mardi, qui proposent 15% de réduction sur toutes les marques Carrefour et 3€ reversés sur la cagnotte Club Carrefour tous les 60€ d’achat sur des produits électroménagers et multimédia ;
• Un accès à des offres et avant-premières exclusives PASS sur différentes catégories : voyage, high-tech, électroménager…
• Une fonction de paiement (au comptant ou à crédit selon le choix du client) ;
• Des facilités de paiement pour vous aider à mieux gérer vos dépenses (3x, 10x ou même 20x, report de paiements sous 3 mois ou encore crédit renouvelable PASS… selon conditions) ;
• Certains services spécifiques (ex : caisses dédiées dans certains magasins) pour gagner du temps lors de chaque visite en magasin ;
• Des remises chez des partenaires : des entrées à prix réduit pour des parcs et loisirs partout en France, un tarif préférentiel chez Orange Maison Protégée…

Il s’agit d’une carte de débit et de crédit, proposée par Carrefour Banque, et qui relève d’un contrat bancaire distinct. C’est donc bien plus qu’une simple carte de fidélité.

En moyenne, selon l’enseigne, les détenteurs de la Carte PASS réalisent 164,84€ d’économies par an grâce à cette carte bancaire pas comme les autres, automatiquement rattachée à votre compte bancaire habituel.

 Qui peut demander la Carte PASS Carrefour ?

La Carte PASS Carrefour est accessible à toute personne majeure, domiciliée en France et disposant déjà d’un compte dans un établissement bancaire français, sous réserve de l’acceptation du dossier par Carrefour Banque.

Quelle Carte PASS choisir ?

En fonction de vos besoins, deux cartes de paiement et de retrait différentes sont disponibles :

• La Carte PASS, à 20€ par an, permet des paiements et des retraits et donne accès à des services d’assurance et d’assistance (garantie casse et vol, assistance voyage et déplacements, conseils juridiques et pratiques) ainsi qu’à des facilités de paiement (option comptant ou crédit, paiement en plusieurs fois, etc.).
• La Carte PASS Premium, à 60€ par an, comprend les mêmes éléments que la Carte PASS et inclut des services d’assistance et d’assurance complémentaires comme l’annulation ou l’interruption de voyage, le retard d’avion ou de train, la détérioration ou la perte de bagages et l’assurance neige et montagne.

Les différences entre le Club Carrefour et la Carte PASS Carrefour

Comment obtenir la carte de fidélité Carrefour ?

La Carte Club Carrefour

La carte de fidélité simple du magasin peut se demander de trois façons :

• En magasin, via une demande à l’accueil d’un hypermarché ou supermarché Carrefour ;
• En ligne, via la création d’un compte fidélité Carrefour sur le site officiel ;
• Sur le mobile, via l’application Carrefour.

La Carte PASS Carrefour

La demande pour la carte de paiement et de crédit Carrefour Banque se fait en ligne, sur une plateforme dédiée, en plusieurs étapes :

• Vérifiez d’abord votre éligibilité en fournissant les documents nécessaires (pièce d’identité, RIB, justificatif de revenus) ;
• Choisissez ensuite votre carte, classique ou premium ;
• Rattachez ensuite votre carte de fidélité à votre nouvelle carte ;
• Enfin, signez votre contrat et validez-le en ligne sous 48 heures.

Gardez bien en tête que la carte de paiement et de crédit PASS Carrefour vous engage à effectuer des remboursements. Prenez donc bien soin de dépenser dans la limite de vos possibilités et d’avoir une épargne de précaution bien constituée pour assurer vos arrières en cas d’imprévu.  

Les promotions Carrefour accessibles via la carte de fidélité

Nous l’avons mentionné plus haut, les avantages du Club Carrefour sont essentiellement liés aux produits frais et aux produits en marque propre. Autrement dit, il faut principalement acheter des produits Carrefour pour obtenir des remises.

En pratique, les promotions incluent :

• Fruits, légumes et produits bio Carrefour à prix réduit, avec un montant crédité en cagnotte ;
• Offres personnalisées réservées aux membres ;
• Journées spéciales Club Carrefour, avec des avantages encore plus nombreux et encore plus avantageux ;
• Opérations commerciales saisonnières ;
• Offres spécifiques pour les détenteurs de la Carte PASS. 

Anne-Sophie Laiguillon, membre du Club Carrefour mais non adepte de la Carte PASS, avoue que sa cagnotte « ne se remplit pas beaucoup » au fil de ses achats. Mais elle trouve quoi qu’il en soit un grand intérêt au programme, avec des « réductions aléatoires mais très utiles pour tout ce qui est shampoing, mouchoirs et autres articles du quotidien… » avec des offres du type « 2 achetés, le troisième offert » qui lui permettent de faire des stocks à moindre coût.

Comment maximiser votre cagnotte Carrefour au quotidien ?

Pour profiter au maximum de tous les avantages déployés au sein du programme de fidélité Carrefour, pensez à :

• Activer toutes les offres disponibles chaque semaine ;
• Regrouper vos achats lors d’opérations spéciales ;
• Vérifier régulièrement la date d’expiration de votre cagnotte ;
• Planifier vos achats autour des promotions les plus intéressantes ;
• Surveiller les journées PASS si vous détenez la carte correspondante.

Une utilisation stratégique peut représenter plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines d’euros économisés par an.

Notre astuce concrète : consultez chaque semaine les offres activables afin de cibler et d’adapter vos courses pour profiter, si possible, d’un maximum d’avantages de fidélité et de remises.

Expiration des euros cumulés sur la cagnotte Club Carrefour : ce qu’il faut savoir

Selon les conditions générales Carrefour :

• Tous les montants cumulés sur la Cagnotte Club Carrefour du 1er janvier au 31 décembre de chaque année doivent impérativement être utilisés avant le 1er mars de l’année suivante.
• En cas d’inactivité prolongée du compte de fidélité, des avantages peuvent être suspendus.
• L’enseigne peut modifier les conditions sous réserve d’information préalable.

Notre conseil : pensez à consulter votre solde dans l’application Carrefour ou sur votre compte client au moins une fois par trimestre, pour avoir une idée de la remise que vous pouvez utiliser et pour vous assurer de procéder dans le délai imparti. Vous n’avez pas envie de voir votre cagnotte fidélité Carrefour se vider sans même l’avoir utilisée !

Les limites du programme de fidélité Carrefour

Même si la carte de fidélité Carrefour peut être avantageuse, certains points négatifs sont tout de même à constater :

• Certaines offres doivent être activées manuellement et activement recherchées ;
• Les promotions peuvent inciter à des achats non nécessaires, ce qui entraîne du gaspillage alimentaire et un budget mal maîtrisé ;
• La Carte PASS implique un contrat bancaire distinct, qui a un coût annuel qui n’est pas négligeable ;
• Toutes les offres ne sont pas cumulables.

L’astuce bonus : l’autre bon plan du Club Carrefour assez méconnu

Il y a quelques mois, l’enseigne de grande distribution a lancé un programme original qui permet à ses clients de profiter, sans frais, de certains produits. Baptisée « Mon avis le rend gratuit », l’opération invite les client·e·s qui possèdent la carte de fidélité Carrefour à se connecter à leur compte client pour découvrir une sélection de produits à tester, qui sont ensuite remboursés.

Pour en profiter, la démarche à suivre est la suivante :

• Choisir parmi les produits éligibles disponibles et les activer avant de partir en course ;
• Payer les produits choisis de façon classique, comme le reste des courses ;
• Une fois le produit testé, remplir un questionnaire disponible sur le compte client ;
• Lorsque les réponses sont validées, le montant correspondant aux produits concernés est recrédité sur la cagnotte fidélité du client et peut être utilisé pour réduire le montant de futurs achats.

Le programme de fidélité Carrefour : top ou flop ?

Après avoir vu tous les différents points qui le composent, on peut se poser la question suivante : le Club Carrefour fait-il partie des programmes de fidélité les plus intéressants en France ?

Indéniablement, le Club Carrefour et la Carte PASS vous permettent de réaliser de belles économies sur vos achats du quotidien, particulièrement si vous utilisez nos conseils pour tirer le meilleur parti du programme.

Mais, dans les faits, d’autres programmes de fidélité pourraient s’avérer plus intéressants que celui de Carrefour : par exemple, le programme de fidélité de Lidl, tout récemment réinventé, est probablement plus attrayant au quotidien. 

Alors que le Club Carrefour propose des offres axées sur des produits frais spécifiques et ses marques propres, Lidl Points vous permet tout simplement d’accumuler un point de fidélité pour chaque euro dépensé dans ses magasins et, ainsi, d’obtenir des récompenses intéressantes plus rapidement. En associant ce bon plan aux offres Lidl déployées chaque semaine, l’affaire pourrait se révéler particulièrement avantageuse.

Par ailleurs, parmi les autres enseignes proposant des programmes de fidélité axés sur les marques de distributeur (E.Leclerc, Auchan et Intermarché notamment), c’est l’enseigne E.Leclerc qui s’avérerait être parmi les plus avantageuses. En tout cas, pour Isabelle Marie-Saint-Germain, inscrite au sein de 4 programmes de fidélité de supermarchés, le constat est clair : « il y a des réductions sur toutes les marques en fonction du catalogue proposé chaque semaine. Et sur les produits de la marque Leclerc, tu as 5% tous les mardis, ce qui fait que la cagnotte augmente super vite – ce qui est loin d’être le cas dans d’autres enseignes ». 

Foire Aux Questions :

• La carte de fidélité Carrefour est-elle gratuite ?

Oui. L’adhésion au Club Carrefour est gratuite. En revanche, la Carte PASS Carrefour impose un règlement annuel de 20€ ou 60€ selon la carte choisie.

• La Carte PASS Carrefour est-elle obligatoire ?

Non. Elle est facultative et ajoute des services bancaires. Elle vous engage par ailleurs à signer un contrat avec Carrefour Banque, ce qui implique votre responsabilité.

• Comment consulter ma cagnotte Carrefour ?

Vous pouvez consulter facilement votre cagnotte Carrefour de plusieurs manières : via votre compte fidélité en ligne ou via l’application Carrefour. Vous trouverez par ailleurs facilement les offres Carrefour en cours dans ces deux espaces.

• Combien de temps mes euros sont-ils valables dans ma cagnotte Carrefour ?

En règle générale, jusqu’au 1er mars de l’année suivant leur obtention. En pratique, tous les euros cumulés entre le 1er janvier et le 31 décembre sont utilisables jusqu’au 1er mars de l’année suivante. Il est recommandé de bien suivre le compte de votre cagnotte Club Carrefour et d’utiliser vos euros cumulés régulièrement et dans les temps pour éviter qu’ils ne soient perdus.

• Puis-je perdre ma cagnotte Carrefour ?

Oui, si elle n’est pas utilisée avant expiration ou en cas d’inactivité prolongée.

• Que faire si je perds ma Carte Club Carrefour ?

En cas de perte, de vol ou de détérioration de votre Carte Club, vous devez contacter le service client de l’enseigne au 0 980 980 007 (prix d’un appel local) pour demander le renvoi d’une nouvelle Carte Club Carrefour identique, par voie postale. De cette façon, vous conservez votre compte et les avantages accumulés jusque-là.

• Puis-je prêter ma Carte Club Carrefour ?

De manière générale, votre carte de fidélité Carrefour appartient à votre foyer et ne doit être utilisée que par les membres de ce même foyer. Vous ne pouvez donc pas prêter votre carte à vos proches. En cas de non-respect des conditions générales d’utilisation de la Carte Club Carrefour, vous vous exposez à une annulation des avantages sans compensation d’aucune sorte et à une demande de restitution de votre Carte Club Carrefour.